Sachbearbeiter Customer Service international Sales (m/w/d)

Calw
befristet
Teilzeit

Über uns

Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz im Nordschwarzwald, das eine breite Palette von hochwertigen kosmetischen Produkten unter den bekannten Markennamen ANNEMARIE BÖRLIND – Natural Beauty und DADO SENS Dermacosmetics herstellt und weltweit im selektiven Fachhandel und in autorisierten Online Kanälen vertreibt. Unser kontinuierliches Wachstum verdanken wir unseren über 240 Mitarbeiter:innen, die durch ihren Einsatz jeden Tag ein Stück an unserer Börlind-Erfolgsgeschichte seit 1959 mitwirken.

Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet als Elternzeitvertretung in Teilzeit (20-25h/Woche) Unterstützung als

Sachbearbeiter Customer Service international Sales (m/w/d)

Das erwartet Dich:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus aller Welt per E-Mail und Telefon
Gewährleistung eines reibungslosen Bestellprozesses und der Auftragsabwicklung inkl. Sicherstellung der Liefertermine und korrekten Zollabwicklung
Kommunikation mit Kunden bezüglich Lieferterminen und Produktinformationen
Lösungsorientiere Klärung von Kundenanliegen
Aufnahme und sachgerechte Bearbeitung eingehender Reklamationen
Enge Zusammenarbeit und aktive Unterstützung des Vertriebsteams für optimale Kundenzufriedenheit
Pflege und Anlage von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System

Das solltest Du mitbringen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im internationalen Kundenservice sowie in der Exportsachbearbeitung und Zollabwicklung mit
Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise aus
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und besitzt idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
Du hast eine Vorliebe für kommunikative und serviceorientierte Tätigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir:

Eine Anstellung in einem erfolgreichen, dynamischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
Einen hohen persönlichen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, viel zu bewegen
Eine leistungsgerechte Vergütung orientiert am Chemie Tarifvertrag
Individuelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere BÖRLIND Akademie
Bezuschusste Gesundheitsangebote

Das ist Deine Chance:

Du suchst eine herausfordernde, eigenverantwortliche Tätigkeit und die Möglichkeit etwas zu bewirken? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen und weitere Informationen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Dein Ansprechpartner

BÖRLIND GmbH
Human Resources
Jule Dieterle